《旅游法》让旅游变得舒心

　　《旅游法》实施近两个月，在整治零负团费、低价团、强迫购物、欺客宰客等痼疾方面，立竿见影。

　　业内人士：现在全是品质游

　　一位业内人士说，以前650元就可游香港，现在旅游市场回归正常，全是品质游，对游客当然有好处。对于《旅游法》的出台，山西友谊国旅闫丽俊表示：“这肯定是个好事情，让旅游回归真正市场化运营，以杜绝旅游业内的投机取巧。”

　　《旅游法》实施后，游客对旅游产品的要求越来越高，旅游的品质成为旅行社的经营重点。许多旅行社负责人表示，严格遵循国家行业标准，是品质服务的最大保证，让游客享受到更加贴心、舒适的服务。品质旅游不仅要给游客带来物质上的享受，更重要的是让游客在精神上得到愉悦和满足。

　　“原先华东5市游需2000元左右，后来450元也可以游华东5市，大家立刻觉得2000元游一趟很贵，其实2000元是个正常的价格。不少卖家低价竞争，破坏了正常的旅游市场，《旅游法》可以约束这些乱象。”业内人士郑兴说。

　　《旅游法》保护了消费者，促进了旅行社的发展。目前，我市各大旅行社推出的国内、出境游行程，全部是无自费纯玩团，服务质量在全面提升。

　　游客反应：玩的开心很重要

　　《旅游法》的实施，消除了旅游市场乱收费、强制购物现象，让游客消费得明明白白，玩的更舒心、开心。

　　“购物真没劲，纯玩团才开心。”李女士说，“自己旅游一般采纳自由行，但与父母出行就会选择随团。如果团费上涨点，取消大量购物点，旅游品质真正提升，我还是愿意选择这种出行方式。”

　　“《旅游法》实施前，我跟团去了趟韩国，出门前还想着要理性消费，但是一进各种购物店，看到别人大量购物，不由自主也加入其中，几个店转下来，8000元便出手了。”市民常先生说，“现在没这些烦心事了。”

　　“挺好的，一路上都没发生让人不愉快的事。”前些天，我市游客张女士带着儿子随团赴云南旅游，她说，在云南的几天中，导游从没提购物和自费项目的事情，“导游还建议我们不要去用餐点旁边的购物店买东西，因为那里价格贵，全程都玩得挺开心。”

　　旅游价格：“打开天窗”更透明

　　《旅游法》对旅游业长期存在的痼疾进行“斩草除根”，明确旅行社应“打开天窗”守法经营，切实杜绝欺诈、诱骗等行为，对旅游者的权益做出最大限度保护。

　　“原先都是‘负地接游’（对方以低于成本价接团），靠导游自己去‘赚’；现在将导游私自确定的自费项目和购物点去掉，按照成本经营。虽然客人数量少了些，但投诉、纠纷也随之减少。”我市一旅行社负责人表示。

　　以前团费便宜，自费项目游客另外买单；现在团费整体上涨，但包含了一些必须的自费项目。对于游客来说，价格变得透明，钱花得也就明白。目前，台湾地区及东南亚、欧洲、澳洲等地的一些旅游产品，还有不少购物点行程。

　　一位旅行社人士说：“《旅游法》实施后，购物点不得纳入行程，之前打价格牌的产品都需要重新调整，大家觉得价格上涨，那是很正常的。”虽然团队游价格理性回归导致出游价格有所上涨，但往日的低价游、购物团难寻踪影，旅行社、景区等旅游企业也正在积极适应这种新变化。